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Ayuda

Canales de ayuda para seguir con tu proceso de selección

Si te trabaste al aplicar un filtro, al leer una ficha verificada o al coordinar una entrevista, escríbenos por el canal que te resulte más cómodo. Respondemos consultas sobre el catálogo, las plantillas de entrevista estructurada y las rúbricas de evaluación por competencias.

Teléfono 1949476

Atención directa para dudas sobre fichas de perfil, criterios de filtrado y coordinación de entrevistas con candidatos preseleccionados.

Correo electrónico info@screenedapp.com

Ideal si necesitas enviarnos capturas de una ficha, revisar el estado de un proceso o pedir una plantilla de evaluación por competencias.

Dirección

Av. Dante Polanco # 79797 Damián Alta, Arequipa

Punto de referencia para reclutadores que coordinan procesos presenciales en Arequipa y necesitan validar documentación.

Horario de atención

Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Perú)

Fuera de ese horario, deja tu consulta por correo y la retomamos al día siguiente hábil. Los fines de semana no atendemos llamadas.

Antes de escribir, revisa la página de ayuda: la mayoría de dudas sobre filtros por especialidad, nivel de inglés, modalidad de trabajo y disponibilidad ya están resueltas ahí. Si tu caso es distinto, cuéntanos qué paso del proceso se complicó y te orientamos.

Asistencia para reclutadores Escribir al equipo de soporte

¿Te trabaste a mitad del proceso? Aquí sigues desde donde lo dejaste

Dudas frecuentes sobre filtros, fichas verificadas, rúbricas y coordinación de entrevistas. Si algo no cuadra, escríbenos y te respondemos con el caso concreto, no con un manual genérico.

Filtros y búsqueda Aplicar especialidad, inglés, modalidad y disponibilidad Cómo combinar criterios sin dejar fuera perfiles que sí encajan con la vacante. Lectura de fichas Interpretar historial, certificaciones y referencias Qué mirar primero en una ficha verificada y qué señales conviene contrastar en la entrevista. Plantillas y rúbricas Usar entrevistas estructuradas por competencias Cómo adaptar las plantillas a un rol técnico u operativo sin perder comparabilidad entre candidatos. Coordinación Agendar entrevistas con candidatos preseleccionados Pasos para mover una ficha a entrevista y mantener el estado del proceso al día. Soporte directo Consultar por un caso puntual del catálogo Cuéntanos qué perfil buscas o qué ficha no termina de cerrar y lo revisamos contigo.

Canales de soporte y tiempos de respuesta

Si algo no cuadra mientras revisas fichas, aplicas filtros o armas una rúbrica, escríbenos por el canal que te resulte más cómodo. Respondemos en horario laboral de Arequipa y priorizamos los procesos que ya están en marcha.

Correo de soporte

Escribe a info@screenedapp.com contando qué ficha o filtro te está dando problemas. Adjunta capturas si puedes: acelera bastante la revisión.

Teléfono directo

Para dudas urgentes sobre una entrevista ya coordinada, marca el 1949476. Si no contestamos, deja un mensaje breve con el nombre del proceso.

Oficina en Arequipa

Av. Dante Polanco # 79797, Damián Alta. Atendemos visitas con cita previa, sobre todo si necesitas revisar plantillas de entrevista en conjunto.

Plazo de respuesta

Los correos enviados en días hábiles se responden dentro de las 24 horas siguientes. Las consultas que llegan viernes por la tarde o fin de semana se atienden el primer día hábil.

Antes de escribir

Muchas dudas sobre filtros por especialidad, nivel de inglés, modalidad o disponibilidad ya están resueltas en la sección de preguntas frecuentes. Vale la pena revisarla primero.

Consulta las vías de contacto si tu caso necesita seguimiento personalizado, o revisa nuestras condiciones de uso para saber cómo tratamos la información de cada proceso.

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